Política de Cobrança

Esta página descreve como funcionam os IA Pontos, limites por plano e a política de uso excedente (overage).

IA Pontos

  • 1 IA Ponto = 1 token (entrada + saída nas chamadas de IA e Embeddings quando aplicável).
  • Os IA Pontos são renovados mensalmente por organização (sem carry-over).
  • Alertas em 50% e 80% do consumo; pausa em 100% nos planos com limite rígido sem overage ativo.

Planos

Free

  • IA Pontos: trial decrescente nos primeiros 90 dias; depois 0.
  • WhatsApp: 25 conversas/mês; E-mails: 500/mês.
  • Sem cobrança de uso excedente — a IA pausa ao fim da cota.

Essencial — R$ 99,90/mês

  • IA Pontos: 75.000/mês (overage opcional).
  • WhatsApp: 50 conversas/mês; E-mails: 750/mês.

Starter — R$ 297/mês

  • IA Pontos: 150.000/mês (overage opcional).
  • WhatsApp: 100 conversas/mês (WABA próprio); E-mails: 1000/mês.

Pro — R$ 497/mês

  • IA Pontos: 400.000/mês (overage opcional).
  • WhatsApp: 500 conversas/mês; E-mails: 3.000/mês.

Premium — R$ 897/mês (uso justo)

  • IA Pontos: uso justo (soft cap interno). Sem cobrança de overage.
  • WhatsApp: 10.000 conversas/mês; E-mails: 20.000/mês.

Uso excedente (Essencial, Starter e Pro)

  • Habilitado apenas com consentimento explícito em Organização > Plano, com teto mensal em reais.
  • IA Pontos: R$ 0.06 por 1.000 tokens adicionais.
  • Conversas WhatsApp: R$ 0.20 por conversa adicional.
  • E-mail: R$ 0.10 por 1.000 envios adicionais.
  • Teto sugerido: R$ 50/mês; cobrança consolidada na fatura Stripe no fechamento do mês.
  • O teto soma IA, WhatsApp e e-mail — ao atingir o limite, novos usos excedentes são bloqueados até o próximo ciclo ou ajuste do teto.

Observações

  • Geração de petições é assistida por IA (rascunho) e requer revisão humana antes do protocolo.
  • Guia completo: Ajuda — Uso excedente.